Bento Box - Köln

Zuletzt haben wir hier das essen selbst abgeholt, waren aber schon öfters dort!Für uns bietet Bento Box das Beste Sushi in Town!Wir waren zum ersten mal bestimmt vor 5 Jahren dort. Das Essen ist nach wie vor sehr lecker und wir freuen uns jedesmal auf das Sushi! Der Laden ist nicht unbedingt der Größte, deshalb ist es am besten einen Platz zu reservieren, ansonsten das Essen mitnehmen. Die Atmosphäre ist sehr angenehm und das Personal ist auch sehr freundlich und zuvorkommend!

Statt einer Stunde - wie angekündigt - hat die Lieferung 2,5 Stunden gedauert. Beim telefonischen Nachfragen kam es zu keinerlei Bitte um Entschuldigung und wir wurden geduzt. Man wird verbal schlecht behandelt, die Mitarbeiter haben den Laden absolut nicht im Griff.

Wir haben hier heute meinen Geburtstag gefeiert. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Wir waren sehr zufrieden mit dem Essen und kommen gerne wieder. Auch der Studentenrabatt hat uns sehr gefallen :D

Wenn ich einem Sushiladen bestelle, erwarte ich Stäbchen und Soya Sauce zum Sushi und unter anderem keine 2 Stunden Lieferzeit unter Woche. Nach Anruf und Beschwerde wurden uns dann ein paar Minuten später nur 2 Stäbchen und 2 Tüten Soyasauce für 3 Personen nachgeliefert. Für uns ist definitiv klar das wir demnächst nicht mehr dort bestellen werden.

Wirklich das letzte in Sachen Service und Organisation. Lieferzeiten von 1,5 Stunden die meist noch ausgeweitet werden, sind hier gang und gebe. Wenn ihr überlastet seit dann gebt doch vorher bescheid wie lange die aktuelle Lieferzeit beträgt. Nach mehrfachen Fehlversuchen euch dann telefonisch zu erreichen, ist meine Freundin zu euch gefahren um zu Versuchen das ganze zu stornieren. (bis hier hin schon ein riesen Aufwand unsererseits). Aber ein entgegen kommen gibt es hier nicht. Hier hieß es dann: Sie können gerne eine halbe Stunde warten und das Essen dann mitnehmen aber eine Gutschrift ist nicht drin. Der Laden war bis komplett leer. 0(!!!!!) Sterne von mir! Für mich in Sachen Kundenservice eine Frechheit und absolut dreist. Auf nimmer Wiedersehen, Martin F, ein bisheriger Stammkunde der immer viele Gäste mit gebracht hatte.