Burger King - Erkelenz

Great Rösti burger. Nice to see foreign Burger king is as good as the English

Der Burger King in Erkelenz hat vor einigen Wochen eröffnet bzw ein paar Monaten...da sollte man doch von Motivation, Sauberkeit und "neuem Glanz" am Burgerhimmel ausgehen...zumal die Konkurrenz recht nah liegt.Der Vorteil ist die nahe Anbindung an die Autobahn, daher auch unser Besuch. Wir wollten die neue Filiale anschauen und einen leckeren Whopper essen.... dann das...Die (neue!!!) Filiale sieht bereits recht alt aus. Liegt am absolut katastrophalen Hygienezustand der Filiale. Es ist egal wo, absolut dreckig. Die Tische sind nicht geräumt und verschmiert, der Boden völlig versifft (gerade im Getränkebereich!!! No Go!!!) und selbst die Theke war dreckig. Ein Mitarbeiter war für die Bestellung von ca 10 Personen an der Theke (zwei waren in der Küche und einer war einfach nur da :), mit absoluter Ruhe und Gelassenheit - dazu sehr unfreundlich. Wir hätten darüber hinweggesehen, alleine ist das mit Sicherheit auch ätzend, aber seine sehr verschmutzen Fingernägel (schwarz!) waren dann echt zu viel :) Wir hatten aber Hunger und darauf geachtet, dass er nicht wirklich mit den Speisen in Berührung kam. Es war leider echt verrückt. Wir haben uns dann ein Getränk am Automaten gemacht, den Tisch geräumt, gewischt und gegessen. Pommes waren lauwarm und Burger...leider auch nicht der Hit. Wir konnten die Küche beobachten, wo ebenfalls nur sehr wenig Personal am Werke war. Wir sind mit den Arbeitsprozessen dort nicht vertraut, aber es wirkte planlos.Wir kommen in diese Filiale auf keinen Fall zurück!Dickes Minus:- absolut dreckig!!!- extreme Wartezeit- unhöfliches&unhygienisches Personal - Speisen sehr mäßig (im Vergleich zu anderen BK)Dickes Plus:- wäre die gute Lage...aber das erübrigt sich von selbst

In der Anfangszeit war es quasie nie möglich unter einer halben Stunde seine Bestellung zu bekommen..personal dazu gereizt und unfreundlich.jetzt ist das Personal freundlicher gewesen aber trotzdem nicht kompetenter.burger wurden vergessen und in schlechter Qualität.hähnchenfleisch komplett trocken und hart zB.im Vergleich zu anderen Filialen absolut unterirdisch.

Dem Ansturm bei der Neueröffnung war man wohl nicht ganz gewachsen. Dies hat sich nun grundlegend geändert. Der erste Eindruck ist, dass alles sehr sauber ist und man darauf achtet, dass die Tische auch sauber bleiben. Gewohnt schnell die Ausgabe. Die neuen Getränkeautomaten werden geduldig vom Personal erklärt. Auch die Abholung mit dem Auto an der Aussenausgabe klappt hervorragend. Die Burger schmecken uns besser, wie bei der großen Konkurrenz. Bemängeln muss man fehlende Behindertenparkplätze. Hier soll nachgebessert werden, wie uns der Manager versicherte. Ein paar Grad wärmer hätte es im Restaurant wärmer sein können, aber hier empfindet ja jeder anders.

Way to much salt on the frites