La Morada Tepotzotlán Boutique

El hotel ofrece la comodidad de restaurante, albercas , áreas para jugar con la familia y disfrutar realmente el mayor servicio , es genial disfrutar de manera espectacular los momentos con la familia y amistades

La Morada, un hotel muy bonito, nos hospedamos mis familiares, amigos, mi esposo y yo del 9 de junio al 11 de junio 2023, el primer contacto con la Srita Sherlyn fue muy agradable, ella fue muy atenta en todo momento, el día de nuestro hospedaje desafortunadamente ella ya no trabajaba ahí, nos atendió Edgar y Amairany en el lobby , su atención fue muy pobre, Amairany tenía una actitud poco servicial y nos hacía sentir incómodos por los gestos que hacía, todos mis invitados me hicieron este comentario, en el caso de la cocina la comida riquísima sólo que tardado porque no había personal suficiente, los meseros muy atentos y serviciales, el personal que nos abría el portón para entrar y salir mostró una actitud de desagrado y enfado honestamente solo entramos y salimos 1 vez en el día), las habitaciones bonitas y cómodas, a la hora de pagar nos querían cobrar consumos demás, una cuenta salió con suma de $3000, cuando la sumamos fue de $900, al final esto se arregló y aclaró , nosotros somos personas que nos dedicamos al servicio al cliente y la verdad el trato dejó mucho que desear, si bien el lugar está muy bonito, la verdad por el trato y la atención no regresaríamos. Gracias!

Está mal El internet, la TV, la atención para solucionar los inconvenientes. Es fatal. Por el costo de las habitaciones deberían tener mejor las instalaciones. El servicio ante todo.

No me agrado que no dejaran ingresar bebidas en la noche, fuera de eso todo bien.

Falta de limpieza en los cuartos había bello pubico en las camas,los empleados,los cuartos,la tardanza con la comida super mal servicio en todo,el ayudante super grosero,falta de empleados todo mal!!