Santo Agave - Puebla

No cumplieron con mi reserva en opentable bajo el argumento de que la aplicación no les envió la notificación.

No tuvimos problemas con la reserva, la comida estuvo buena, el ambiente era familiar y la música mexicana. Lo recomiendo.

La reservación que hicimos no fue respetada pero afortunadamente había mesas disponibles pero nos querían mandar a un comedor de otro restaurante que está adjunto a este, las bebidas y alimentos fueron buenos, pero un comensal más y yo pedimos en 2 tiempos pero entre los dos hubieron mínimo 20 minutos y nos entregaron nuestro segundo tiempo después de que todos los otros comensales acabaron. El capitán nunca fue a ver la mesa hasta que le preguntamos por los 2 platillos faltantes. En general una experiencia intermedia, ya que habíamos ido previamente y nuestra experiencia siempre había sido grata.

Al llegar al restaurante, no tenían registrada la reserva que había hecho previamente en Opentable. Tuve que esperar más de una hora por una mesa y me ofrecieron la opción de ir a otro lugar. Sin embargo, después de este incidente, el mesero y la encargada del restaurante fueron muy amables y trataron de compensar la mala experiencia con la reserva a través de Opentable.

El restaurante es muy bueno. Sólo que cuando llegué no tenían registro de nuestra reserva vía Opentable. De cualquier manera nos recibieron y estuvimos a gusto.