Rb Don Ramiro Cerveceria Gambrinus Montilla Zona Infantil

Estuvimos alojados dos veces en septiembre por motivos familiares, el trato fue maravilloso por parte de todo el personal, las instalaciones nuevas, cuidadas, limpias, etc... Solo puedo que agradecer todo el cariño y amabilidad.

Es el mejor hotel de la la campiña sur sin duda. Vamos bastante a menudo con nuestros 3 peques y siempre nos han tratado de 10, con mucho cariño y profesionalidad. Además le añades que tienen un restaurante donde se come genial!

Pasamos una noche allí y está nuevo. El hotel es súper cómodo, la ducha es genial, y no se escucha ruido de otras habitaciones. Está en muy buen sitio, se encuentra aparcamiento cerca muy fácil y el centro está a 5 minutos andando. Repetiremos seguro, nos encantó.

Tardamos una hora en hacer el check-in. Primero nos dejaron 10 minutos esperando en la recepción hasta que la chica llegó a hacer el papeleo. Otros 20 min hasta que esta chica consiguió escanear nuestros documentos. Lo peor fue que la llave de la habitación no la grabó bien y se dio mil vueltas de la habitación a la recepción mientras esperábamos media hora o más en las zonas comunes donde hacia un calor terrible. En un momento la chica perdió los papeles al ver que no conseguía abrir la puerta, y se fue corriendo dejándome hablando sola. Al final su solución fue dejarnos sin llave y decirnos que cada vez que quisiéramos entrar a la habitación fuéramos a recepción y que ella nos abriría con la llave maestra . Cansados ya de tanta tontería accedimos. Por la noche fui a recepción y exigí una solución ya que no es lógico ni cómodo depender de la recepción para acceder a mi habitación. Cuando le pedí que nos cambiaran de habitación consiguió grabar correctamente una llave. Lo pongo entre comillas porque la chica nos dijo que tenía un truqui, que había que pasar la tarjeta de una forma concreta y dejarla un rato ya que si no no abría. Reservando por Booking me equivoqué y cogí una habitación doble pero para 1. Al llegar pagamos la diferencia y pedimos si podía ser una habitación de cama grande. Nos dijo que no, porque cuando hicimos la reserva estaba todo lleno . No entendimos muy bien esa respuesta, pero el hotel estaba completamente vacío. Nos quedamos pues con la habitación de dos camas pequeñas juntas, que eran de ruedas y se movían para todos lados, por lo que dormimos regular. La habitación tenía polvo en el cabecero y el escritorio y el plato de ducha estaba sucio. También me desapareció un calcetín, pero eso es lo de menos. Mala organización Don Ramiro. Poca profesionalidad para la apariencia que quieren dar y los precios que cobran. Me da pena la pobre chica, que además de recepcionista era la limpiadora de las habitaciones, pero desde mi punto de vista y con ninguna intención de ofender, o no está capacitada para trabajar de cara al público o no la han formado correctamente. Todo esto sería tolerable si el precio fuera acorde a los servicios ofrecidos, pero por 80 euros la noche se esperan unos mínimos.

Bastante decepcionada con el restaurante, el servicio y la comida, ha dado un bajón enorme de lo que era antes a lo que es ahora. Empezamos mal la noche Pedimos carta de alérgenos, en barra nos dicen que “qué es eso” y nos comentan en terraza que no tienen Creo que es algo demasiado importante como para no tenerlo y obligatorio, tras la entrada en vigor del Real Decreto 126/2015, que todos tus empleados que manipulen alimentos tengan el curso y lecciones básicas. De seguido, nos trae la bebida equivocada, abierta y se niega a cambiarla por esto último. En primer lugar los botellines deberían abrirlos en mesa, no traerlo abierto porque quien sabe si lleva estando abierto X tiempo o lo has manipulado. Y si no has avisado que no te queda la bebida que te han pedido, se pregunta antes de servirla, no obligas a beberla. Eramos 4 y la comida llegó sin orden ninguno. El plato que pedimos para picar (bravas) llegó tras volver a reclamarlo y cuando 3 personas ya habíamos terminado de cenar. El último plato principal, que era un flamenquín (nada elaborado), llegó cuando todos llevabamos 15min acabados de comer Y para rematar, cuando vamos a pagar dentro como otras veces para pagar por separado, nos dice la camarera que eso el ordenador no permite hacerlo Entiendo que no sepan tampoco de caja, pero cuando llevan años cobrándonos así que no nos diga que es por la caja