Bistrot des Capucins - Montauban

Very disappointing! arrival with a wheelchair handicapped person, I ask for help at the reception to get our luggage and I am answered: you have cars at your disposal in the hotel entrance! Sic! the heavy door of the room for people with reduced mobility did not hold open practical when pushing a chair. When I mention it at the reception, I answered yes we have already said that same room, smaller than the others why? only allowed with great difficulties to turn around the bed. Finally, having inadvertent support on an alarm in the bathroom, I received half an hour after a call from the reception asking me if everything was okay! We could have died ten times. I don't come back to the slow service at the restaurant: 2 hours for two dishes! We were very disappointed. with the exception of breakfast room service, staff really lack kindness

I had a terrible piece of meat served to me .... inedible! Unfortunately I had had to send a duck salad back which had cauliflower in it (allergy), which looked and smelled and fabulous. My review is fair in that, this was my experience, that...said all my fellow diners around me had a good meal.

Very disappointing! Arrival with a disabled person in a wheelchair, I ask for help at the reception to get our luggage and I'm answered: you have wagons at your disposal in the hotel entrance! sic! The heavy door of the room for people with reduced mobility did not hold open practical when pushing a chair.When I mention it at the reception, I am answered yes we have already said this same room, smaller than the others why? only allowed with great difficulties to turn around the bed. Finally, having inadvertently supported on an alarm in the bathroom, I received half an hour after a call from the reception asking me if everything was okay! We could have died ten times. I don't come back on the slower service at the restaurant: 2 hours for two dishes! We were very disappointed. With the exception of breakfast room service, staff really lack kindness

Voilà typiquement le type d'expérience qui m'amène à m'interroger quant à la note à donner. De passage sur Montauban et séjournant à l'Abbaye des Capucins nous avons voulu essayer le Bistro. Nous sommes le 9 août pour le diner, la maitresse de salle prend nos commandes et nous annonce en préambule qu'ils ont beaucoup de réservations et que cela pourrait être un peu long à sortir de la cuisine. Les plats et les saveurs sont au rendez-vous, ls cuissons des gambas et du dos de cabillaud parfaitement maitrisées. Bref dans l'assiette du tout bon et bien présenté. Là où le bât blesse, c'est au niveau du service, une catastrophe, nous sommes arrivés à 20:00 pour finalement repartir à 22h40, en ayant notamment attendus 45 minutes que l'on daigne nous débarasser des plats et ce après avoir sollicité tous les serveurs accaparés qu'ils étaient par la table centrale qui était fort bruyante au demeurrant. Nous nous sommes vraiment demandés si nous étions invisibles. Finalement après nos maintes remarques, on nous amène les desserts ou plutôt on nous les jette sur la table, visiblement agacés que nous puissions nous plaindre de l'attente. Nous ne manquons pas d'en faire la remarque à la maitresse de salle - qui nous a évité toute la soirée - qui gracieusement nous offre les sirops des enfants et une bouteille d'eau et nous invite à nous plaindre lors du check out (chose que nous n'avons pas manqué de faire). En bref un service catastrophique (1/5) qui gache un repas bien maitrisé (4/5). Dommage!

Nous voici pour une journée sur attendue depuis un an à l abbaye des capucins dans un cadre aussi moderne qu historique : Déjeuner au bistrot des capucins, spa de Veronique et piscine dans ce lieu histoire, serein, calme et merveilleusement beau. Le repas excellent, pour tous les goûts, d une grande qualité, un personnel discret et efficace, un moment extrait du monde extérieur, à partager entre amis ou en famille qui ont envie de se ressourcer dans un cadre enchanteur. Le foie gras, le magret, les langoustines, le riz de veau, etc...tous les convives ont trouvé la cuisine délicieuse..et merveilleusement digeste avec des desserts tout aussi succulents...