Panchos - La Jolla

Estuvimos con uds de 1 de agosto al 6 de agosto de este año. Muy bonito hotel, sin embargo el día que llegamos tardaron al rededor de 4 horas en subir nuestro equipaje a la habitación, por lo que fue tiempo perdido para disfrutar de las instalaciones del hotel. Llamamos varas veces a recepción y nadie nos daba razón de nuestro equipaje. Muy corto el tiempo que ofrecen los restaurantes para el servicio de comida y algunos bares. El día 4 de agosto cenamos en restaurante Marco Polo, pues celebramos el cumpleaños de mi mamá y estando ahí nos espantaron!!! Era el fantasma o espíritu de un niño pequeño que nos hablaba y tocó del brazo a mi hijo. Salimos despavoridos del restaurant sin haber terminado de cenar y decidimos indagar con varios empleados del hotel contando lo que nos acababa de suceder y la mayoría de los empleados nos confirmaron que efectivamente en varias zonas del hotel espantan como en el área de alberca, así como restaurant marco polo, bar VIP y algunas habitaciones y baños públicos del hotel.... Una experiencia los dos últimos días espeluznante!!!!

Encantada con el servicio, la comida y todo del hotel, la verdad muy amables y súper honestos, se me olvidó mi celular cuando nos retirábamos del hotel y cuando me regrese ya el celular estaba en recepción y todo súper bn

Muy bonito el hotel, durante mi estadía todo el personal es muy atento y amable. La comida es regular, ya que en un desayuno elegí huevo y sabía mal y con cáscara. La habitación muy cómoda aunque en mi último día de estancia encontramos una cucaracha en el armario ojala puedan mejorar ese detalle.

Supero mis expectativas, un trato muy amable por parte de todo el personal, si bien la mayoría de los huéspedes son extranjeros nunca senti diferencia alguna en el trato...

Me encantó, es un lugar muy agradable, sus empleados muy amables