Central Bäckerei Hiekel Inh. Grit Großmann

Zupfkuchen nachmittags in der Filiale in Pirna gekauft und anschließend serviert: Alle Gäste bestätigen, dass dieser ranzig und schlecht war. Die beiden Stücke wurden aus der Schautruhe entnommen. Am Folgetag wollte ich den nicht verzehrten Kuchen vormittags reklamieren, doch es war geschlossen. Ich ließ den Kuchen in der Verpackung nach fotografischer Dokumentation seitlich vor der Tür stehen. Ein Anruf bei der im Schaufenster angegebenen Telefonnummer blieb unbeantwortet. Ebenso eine E-Mail an die dort genannte Mailadresse. Zwei Tage später die gleiche Situation. Auch zahlreiche Telefonanrufe bei der Zentrale aus Kreischa blieben erfolglos. Ein solches Geschäftsverhalten ist inakzeptabel; es wirkt für mich so, als würde der Laden nicht mehr existieren. Dass eine Bäckerei/Konditorei einen solchen Fehler unentschuldigt auf sich sitzen lässt, ist völlig unverständlich. Noch unverständlicher ist, dass der verärgerte Kunde einfach mit seinem Problem alleingelassen wird. Qualität und Kundenwertschätzung sieht anders aus. Essen: 1, Service: 1, Atmosphäre: 1.

Freundlicher Service und das Eis erhält auf jeden Fall einen Daumen nach oben.

Regionales Unternehmen für Backwaren und Schokolade Es gibt ein sehr großes Angebot an Brot, Brötchen, Kuchen und selbsthergestellter Schokolade und Pralinen und Kaffee kannst Du da auch trinken und Eis essen. Die Preise sind gehoben, erhellen jedoch die Stimmung des Personals nicht. Leider hatten wir mit den kleinen Köstlichkeiten (Pralinen) auch mal Pech da waren Krabbeltiere drin.

Heute da gewesen (Kreischa) und verschiedenen Kuchen für die Familie geholt, für ein gemeinsames Kaffee trinken. Der Kuchen war furchtbar. Er war Staubtrocken, der Kuchenboden war hart, die oberste Schicht der Schecke hat sich schon nach oben gekrümmt.. Man hatte den Eindruck der Kuchen hätte schon eine Woche im Geschäft gestanden und musste einfach nur weg. Sehr schade ums Geld, denn günstig war es nicht.

Erste und letzte mal Eingekauft bei diesem Bäcker!! Habe mir jetzt auch sämtliche Bewertungen nach dem Vorfall durchgelesen und wünschte dies hätte ich vor dem Einkauf dort getan! Haben 3 schöne Stücke Torte gekauft, das eine war mit grünen Erdbeeren geschmückt, und dann mitten in der Gelatine ein Insekt, dies ist auch sehr sichtbar!! Selbst beim anschneiden müsste es die Verkäuferin ja auch noch gesehen haben!! ... Das Tier ist tief im Gelee drin!! Für fast 2.50 das Stück kann man sehr gute Ware Erwarten!! Ekelhaft Erste und letzte mal dort eingekauft!