Montgomery Champs - Hamburg

Schon häufig haben wir dieses American Restaurant besucht und gerne auch die spare ribs gegessen. Dieses Mal schmeckten sie allerdings wie Kassler, gepökelt und nicht wie angepriesen geräuchert. Die Farbe des Fleisches ließ keinen anderen Rückschluss zu, als das es mit Pökelsalz behandelt war. Die Bedienung fragte in der Küche nochmal nach, behauptete aber weiterhin, dass das Fleisch klassisch geräuchert und gegrillt ist. Auch als ich darauf hinwies, dass ich selbst "vom Fach" bin, wurde widersprochen. Kein gepökeltes Fleisch. Schade, dieser Umgang mit Reklamationen zeugt nicht von einem professionellen Reklamationsmanagement. Ein Gast, der derart abgebügelt wird, ist als Kunde verloren. Anscheinend hat das Montgomery Champs es nicht nötig.

Also ich oder wir können nur sagen top!! Immer wieder gerne !!! Service nett, Ambiente super und essen der Hammer !!! Sehr zu empfehlen sind die Rippchen , die Burger , BBC - Chickensalat und die süssksrtoffel Pommes

Nice place to go out for dinner. Laid back atmosphere and good food and ditto service. Great ribs and burgers and nice selection of beers and wines.

If you like ribs this is your place! The best ones in Hamburg! If you are vegetarian like me ask for the starter plate for two persons. Really good! Normally you need a reservation for this place if you go at the weekends.

War mit Freunden da. Bin jedes mal wieder begeistert. Egal ob Ribs oder Burger, immer wieder saulecker. Auch die Longdrinks sind superlecker. Die Bedienung ist auch klasse. Sehr zuvorkommend.