Domino's Pizza Hamburg Ottensen

Der person der neue da war, war sehr unhöflich. Hat den Telefonat für unsere Bestellung angenommen dann hat einfach aufgelegt da er nicht so gut die Name verstanden hatte. Das war 22:11Uhr. Schade. Wir rufen nie mehr Domino‘s an.

Über 2h auf die Pizza gewartet. Am Ende wollte ich die Bestellung stornieren doch konnte niemanden erreichen in der Filiale. Sehr schlechter Service. Musste dann über das Bestellportal Uber Eats eine Stornierung durchführen lassen. Sitze jetzt hier mit schlechter Laune und ohne Pizza, also hat dieser Laden echt seine Zielsetzung eines Dienstleisters verfehlt :

Hallo, wir haben gerade zwei Pizzen bestellt, darunter die Chickenkebab Pizza... sensationell! Selten so gelacht... Ein Blatt Pizza mit einem Liter Salatdressing darauf oder wie mein Kollege sagte 28 cm pure Respektlosigkeit, auf keinen Fall bestellen, wirklich furchtbar... Ich kann mir nicht vorstellen, dass die irgendjemandem schmeckt. Wir sind zu dritt hier und keiner will sie essen... LG

Ich bewerte das Restaurant mit 2 Sternen für die schnelle Lieferzeit von 15-20 Minuten und dafür, dass die Pizzen grundsätzlich bei Domino's echt lecker schmecken. Heute habe ich zum ersten Mal eine Snack-Box bestellt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt überhaupt nicht. Für fast 20€ (inklusive 3 Dips, die separat bezahlt werden müssen) habe ich Folgendes bekommen: (siehe Foto). Außerdem wurde mir mitgeteilt, dass die Sour Cream, die ich bestellt hatte, nicht vorrätig war. Es war jedoch positiv, dass ich angerufen wurde, um nach anderen Dips zu fragen. Insgesamt ist es ein gutes Restaurant, schnelle Lieferung und der Geschmack sind gut, aber der Preis für einige Produkte lohnt sich überhaupt nicht und es passieren oft kleine Fehler. (Gestern wurden auch die Frühlingszwiebeln auf meiner Pizza einfach vergessen)

Es ist unerhört, dass Kunden terrorisiert werden, nur weil sie mit der Lieferung unzufrieden waren. Der Fahrer meinte, er müsse sturmklingeln, aber das ist nicht nett. Mich jedoch 2 Stunden nach meiner Bestellung 6 Mal anzurufen, geht zu weit. Der Vorfall wurde auch dem Franchisegeber gemeldet; ein ordentliches Beschwerdemanagement sieht anders aus.