Jai Alai Getxo

El menú son 16€. Al ir a pedir me han ofrecido medio menú y al no tener mucho hambre he aceptado. Cuál ha sido mi sorpresa cuando al pagar me han cobrado 13,50€ por el medio menú, totalmente desproporcionado. Creo que esto hay que avisarlo, que descontarán solo 2,50€ del menú de 16. Se lo he dicho a la persona que me ha estado atendiendo, apenas me ha hecho caso , no le ha importado en absoluto, ninguna explicación. He tenido que levantarme a pedir cosas, no me atendian, falta de atención. El entrecotte bien, normal.

Pésimo trato del personal hacia los clientes. Entramos y pedimos una mesa libre. Ya sentados consumiendo, después de unos 15 minutos, entraron unas 10 personas con reserva pero no querían estar en la terraza sino en el interior. Cómo no había mesas suficientes para las 10 personas , nos pide muy nerviosa la encargada cambiarnos a una mesa alta , más incómoda. Le dijimos que no por dos razones , la primera era que debido a que teníamos que volver al trabajo estarímos no.mas de 15 o 20 min más y además aunque es un ta íntimo y personal por razón médica que no viene al caso , a mí particularmente me perjudica las sillas altas de mostrador. Sin mediar ni media palabra y tras 3 intentos de cambio de mesa, y tres negativas nuestras, retiro violentamente los platos a medio comer, las cervezas y después vino por la mesa, que también se llevó . Todo estaba ya pagado. Se negó a darnos hoja de reclamaciones, incluso en presencia de la policía local. En fin , un trato pésimo e intimidatorio de una mujer fuera de sí y todo por falta de organización de su negocio. Lamentablemente en ocasiones los establecimientos se encuentran al frente de personas que no están a la altura de éstos. Entiendo que 10 comensales den más dinero que dos, pero entiendo que todos los clientes deben ser tratados iguales y sobre todo con dignidad. Me sabe mal pero este tipo de empleados deben ser sancionados porque no hay otra manera de que aprendan de alguna manera aunque sea a través de las sanciones. Ya tiene su denuncia penal interpuesta por coacciones y vejaciones, la hoja de reclamaciones correspondiente y la sanc ion de la policía local de Getxo por negarse a facilitar la obligatoria hoja de reclamaciones. Nosotros estábamos en nuestro derecho de no cambiar de mesa por un error que nada tenía que ver con nosotros. Y desde luego había mil opciones más antes que acudir a la mala educación, al maltrato y a la violencia. Espero que el local por su propia subsistencia , logré solucionar este tipo de comportamientos de su personal.

Nueva gerencia y nueva carta que hacen del lugar una visita indispensable . Menu del día de 15,5 y de 20 el fin de semana , con platos para todos los gustos ,la relación calidad precio estupenda. Destacar el trato y la profesionalidad de Eva ,es el punto fuerte de este restaurante, gracias

Gran menú, con muy buena calidad precio. Comida casera hecha con mimo, servicio atento y rápido. Para días con buen tiempo, dispone de una terraza que está genial. Muy recomendable!

Ya era hora de que este lugar lo pusieran a la altura que se merecía! Buen sitio, buenos pinchos, buena comida etc