Sushi Shop Frankfurt

Wir waren jetzt zum 2. Mal hintereinander im Sushishop (Frankfurt) essen. Das erste Mal mussten wir ewig diskutieren, um eine Zutat, wogegen ich allergisch reagiere, wegzulassen. Das Personal war sehr unfreundlich und unverschämt, obwohl nur 2 weitere Gäste im Restaurant saßen. Das 2 Mal, wir waren die einzigen Gäste, wurde uns ausdrücklich gesagt, dass die Gerichte nur so wie auf der Karte rausgehen. Uns wurde empfohlen in ein anderes Restaurant zu gehen. Das alles ist so schade, denn in Düsseldorf ist der Sushishop top! Freundliches Personal und ausgezeichnetes Essen.

Wir waren oft Kunden von MySushi und zunächst begeistert vom Essen. Aber das hört jetzt auf. Die letzten Bestellungen waren fast immer mit Problemen behaftet. Letzter Vorfall: wir hatten im Vertrauen vorab mit Kreditkarte bezahlt. Bestellung lag dann nicht vor. Darauf hin haben wir vor Ort gekauft, was gerade da war und nochmals bezahlt. Eine Mitarbeiterin hatte uns einen Gutschein per email mit 15 EUR als Entschädigung zu gesagt für Umstände. Fanden wir ok. Gutschein hat uns nie erreicht. Heute haben wir telefonisch nachgehakt, da wir neu bestellen und den Gutschein einlösen wollten. Am Telefon ein Mitarbeiter, der sofort unglaublich patzig auftrat und schlicht negierte, dass es so etwas wie Gutschriften/Gutschein bei ihnen gäbe. Keinerlei bemühen mal im System unseren Namen zu checken. Er hinterfragte schlicht, ob wir beim richtigen Laden wären! Ganz ehrlich - so eine schlechte Erfahrung haben wir noch nie gemacht.

Durch die örtliche nähe meines Arbeitgebers war ich mittlerweile recht oft bei sushishop. Mittlerweile gehe ich nicht mehr hin.Zum Essen: die Verschiedenen Sushi Speisen sind innovativ und fast immer lecker. Besonders die bowls sind gut. Beim klassischen sushi gab es das ein oder andere mal Enttäuschungen. Alles in allem aber ok.Service / Kundenorientierung: in frankfurt habe ich bisher nirgends schlechtere Erfahrungen gemacht als hier. Sehr unfreundliche service Mitarbeiter , die das eigene Produkt nicht kennen und patzig sind.Egal ob 3 Kunden da sind oder 30 - es dauert meistens ewig bis man sein Essen bekommt. Mit Glück bekommt man seine miso Suppe zum Essen , oftmals aber auch erst nach dem Essen. Tische werden wenn überhaupt erst nach Stunden mal gereinigt. Fühlt sich keiner zuständig mal abzuräumen.An guten Tagen bekommt man auch mal Wasabi zum Essen. In der Regel wird das vergessen. Die drei Streifen Ingwer die in einer Plastiktüte sind kann man sich dann auch schenken.Fazit - gutes Essen, nette Terrasse - worst service ever !Nicht zu empfehlen.

Also ich mag das Sushi bei Sushi Shop. Außerdem hatte ich bisher immer wirlkich nette Bedienungen die sich auch Zeit für mich genommen haben. Sushi schmeckt, Bedienung nett, Einrichtung schön. Ich finds dort echt cool!

Ich habe dort jetzt schon zum 2. Mal die falsche Lieferung bekommen.Ich kann bei Bestellungen nur ganz dringend empfehlen vor der Bezahlung die Lieferung zu überprüfen.Auf die Nachlieferung, die angeblich kommen soll warte ich jetzt seid einer 3/4 h vergeblich.Nie wieder!