Marco's Pizza - Edmond

Cum să pierzi un client loial într-un telefon telefonic. Familia mea și cu mine m-am mutat la Edmond de la Yukon, unde am mâncat Marco în fiecare noapte de dumi... Mai mult Cum să pierzi un client loial într-un telefon telefonic. Familia mea și cu mine m-am mutat la Edmond de la Yukon, unde am mâncat Marco în fiecare noapte de duminică. Când ne-am mutat în noua noastră casă, am descoperit că adresa noastră era chiar în afara zonei de livrare a Marcos. Nici o problemă; Pentru luna trecută, tocmai am trebuit să sunăm magazinul, mai degrabă decât să comandați online, și ne-au livrat fericit. Pana diseară. Managerul a declarat că suntem în afara zonei de livrare și că nu ne vor furniza. Perioadă. Ar trebui să menționez că a transmis acest mesaj prin intermediul angajatului care a răspuns la telefon. După cum am menționat, am fost clienți săptămânali ai magazinului Yukon de când sa deschis. Ne-am mutat la Edmond pentru a-mi mișca mama cu noi, așa că acum sunt cinci din noi în casă. Acest lucru înseamnă că acest manager tocmai a refuzat un bilet obișnuit, săptămânal de aproximativ 40.00 dolari, deoarece casa noastră este literalmente un bloc sau două în afara zonei de livrare a magazinului său. Într-o afacere de servicii, în special una la fel de competitivă brutal ca și cea mai importantă factor, cel mai important factor care separă câștigătorii de la Piers este Serviciul Clienți: În această categorie, Edmond Marco a eșuat în mod mizerabil, pierzând ceea ce ar fi fost un flux de venituri foarte de încredere în procesul. DUH.

Am comandat o pizza și am venit înainte de timpul promis. Am primit pizza și am greșit ... așa că am crezut ..... am sunat magazinul și am vorbit cu managerul.... Mai mult Am comandat o pizza și am venit înainte de timpul promis. Am primit pizza și am greșit ... așa că am crezut ..... am sunat magazinul și am vorbit cu managerul. A spus că va primi un cupon. Am mâncat pizza și mi-am dat seama că am greșit și pizza avea dreptate. Am sunat la magazin de îndată ce mi-am dat seama și mi-au spus că managerul a fost pe drumul lui spre casa mea personal pentru a-mi da cuponul meu. Când a sosit, i-am spus că m-am înșelat și mi-a spus că nu a fost o afacere mare și să o consider un cupon promoțional. A fost în totalitate greșeala mea și au fost grațioși și răbdători cu mine. Am fost foarte impresionat și nu voi uita asta.

Cum să pierzi un client loial într-un telefon telefonic. Familia mea și cu mine m-am mutat la Edmond de la Yukon, unde am mâncat Marco în fiecare noapte de dumi... Mai mult Cum să pierzi un client loial într-un telefon telefonic. Familia mea și cu mine m-am mutat la Edmond de la Yukon, unde am mâncat Marco în fiecare noapte de duminică. Când ne-am mutat în noua noastră casă, am descoperit că adresa noastră era chiar în afara zonei de livrare a Marcos. Nici o problemă; Pentru luna trecută, tocmai am trebuit să sunăm magazinul, mai degrabă decât să comandați online, și ne-au livrat fericit. Pana diseară. Managerul a declarat că suntem în afara zonei de livrare și că nu ne vor furniza. Perioadă. Ar trebui să menționez că a transmis acest mesaj prin intermediul angajatului care a răspuns la telefon. După cum am menționat, am fost clienți săptămânali ai magazinului Yukon de când sa deschis. Ne-am mutat la Edmond pentru a-mi mișca mama cu noi, așa că acum sunt cinci din noi în casă. Acest lucru înseamnă că acest manager tocmai a refuzat un bilet obișnuit, săptămânal de aproximativ 40.00 dolari, deoarece casa noastră este literalmente un bloc sau două în afara zonei de livrare a magazinului său. În ... citiți mai mult