IKEA - Eching

Großer Parkplatz, gut sortiertes Einrichtungshaus. Freundliche Mitarbeiter. Auch das Essen im Restaurant ist zu empfehlen.

Jeder kennt das Lockangebot des Frühstücks, das auch wirklich astrein ist, wenn man ohne Änderungswünsche zu konsumieren wünscht/OK findet. Sobald man aber frischen O-Saft oder eine extra Semmel möchte, geht man lieber gleich zu dem Bäcker seiner Wahl. Da zahlt man dann auch nur wenig mehr, genießt aber in Ruhe und spart sich den Hindernisparcours durch die div. Möbelabteilungen.

Die Preise sind so einigermaßen ok, allerdings störrt, das das Essen immer kalt ist, und kaum gewürzt. Mittlerweile kaufe ich mi lieber einen HotDog.

Was wurde bestellt: Eine Küche von angeblichen "Experten" ausgemessen von angeblichen "Experten" geplant von angeblichen "Experten" geliefert.Fazit: Eine Katastrophe Warum:1)Niemand dieser Experten machte uns im gesamten Vorgang darauf aufmerksam, dass unsere vorhandene Spülmaschine (Standard Siemens Gerät) nicht in das System von Ikea passt, sondern dafür sorgt, dass man einen 8 cm großen Spalt mitten in der Küchenfront hat.2)Wir haben bis heute nicht (25.01.2017) die von uns bezahlten Pläne bekommen, um die Küche überhaupt aufbauen zu können. Ok, das ist nicht ganz korrekt wir haben da was bekommen, aber in der Größe (kein Witz) einer Visitenkarte. Alle Zahlen und Wörter sind übereinander gelabt. Sofort angerufen moniert und das gleiche schon 2 mal wieder zugeschickt bekommen. Bis dann der 5 Mitarbeiter feststellte, dass die Gesamte Planung falsch gespeichert wurde. in 2 Monaten hat es das Möbelhaus nicht geschafft uns einen Plan zu schicken. 3)Im Gesamten Support Fall hat Ikea von mir verlangt mich jedes Mal durch die Hotline zu Quälen, dass dauert durchschnittlich 35min. Wenn man dann jemanden am Telefon hatte wurde mir immer ein Rückruf versprochen. Der Kontakt kam aber dann zumeist via E-Mail. Natürlich mit völlig unnützen Inhalt, so das man wieder selbst anrufen musste!4)Ich gebe zu was jetzt folgt hätte ich eher kontrollieren müssen aber durch den Ganzen Hick Hack (bis heute) ist es mir entfallen. Als ich jetzt einen Monat danach alle Kisten (ja es stehen noch alle Kartons verteilt in der Wohnung rum) mal sortieren und einlagern wollte, ist mir aufgefallen das der Wasserhahn von 90€ nicht mitgeliefert wurde. Ich habe dann sofort bei Ikea angerufen und erklärt das ich die Ganze Zeit eh schon mit Ikea in Kontakt stehe und das es zu einigen Problemen kam und mir jetzt aufgefallen ist das der Wasserhahn fehlt. Die Antwort kam ohne Pause "10 Tage sind rum... Müssen Sie neu kaufen!". Ich habe darauf hin (noch im netten Ton) erwidert, dass die Ganze Situation schon sehr unschön ist und ich andere Probleme hatte als den Wasserhahn zu suchen, da ich fast 2 Monate mir mein Essen liefern lassen oder in ein Restaurant gehen musste. Ich habe ihr auch versprochen das ich den Wasserhahn nicht auf EBAY oder sonst wo verkauft habe. Wie gesagt, wenn alles normal gelaufen wäre und ich diese Frist trotzdem verpasst hätte, wäre ich auf mich selber sauer gewesen und gut, aber bei dieser Vorgeschichte, hätte ich mir sehr gewünscht das Ikea da mal ein wenig aus sich rauskommen würde.Bis jetzt entstandener Schaden:Ausmessen: 100€ sollte erstattet werden nach dem Küchen Kauf ist aber nicht passiert.Planung: 150€ Planung und Lieferung wird zusammen verbucht mit 300€ nehme deswegen die Hälfte.Wasserhahn: 90€ Lieferservice + Restaurantbesuche seit Dezember: Viel zu VielIch kann wirklich nicht eine Sache finden die ich Positiv hervorheben Kann. Wie freundlich man doch behandelt wurde bis zum Kauf umso mehr wird man mit den Füßen getreten nach dem Kauf.

Leider ist es in Eching immer so voll (egal zu welcher Zeit), sodass ich lieber nach Brunnthal fahre.