Pyramide - Burgdorf

Das Haus bietet eine umfangreiche Speisekarte, Gerichte schmecken sehr lecker, das Gebäude ist sehr ansprechend, schöne Außenplätze, Bedienung kurz angebunden

Nachdem ich am 23.4.2017 schon einmal dort war und einen Kaffee trinken wollte und mit meiner Begleitung im oberen Teil saß, würde man nicht beachtet und somit lief ich die Treppe runter und wollte am Tresen bestellen. Da wurde mir gesagt, dass sie nicht wissen wo ich sitze und somit selber noch mal am Tisch die Bestellung entgegen nehmen würden. Wären wir nicht der einzige Tisch gewesen, hätte Ich es verstanden. Dann wollte ich gestern am 1. Mai 2017 dem Restaurant noch einmal die Chance geben, sich von einer anderen Seite zu präsentieren. Nach dem wir einen Tisch hatten , wurden wir erst recht nett bedient. Doch sobald das Essen da war ging alles den Berg runter.Ich bin Vegetarier und hatte auf meinen vegetarischen Flammkuchen tatsächlich wenige Kochschinkenstücke darauf gefunden und meine Begleitung hatte in der Sauce ein Haar. In der Hoffnung , dass man überhaupt von der Bedienung nach der Zufriedenheit gefragt würde, ging die Laune weiter in den Keller. Es kam niemand mal zum Tisch und fragte nach weiteren Getränken oder ähnliches. Nach dem wir beide fertig waren, warteten wir sage und schreibe 20 Minuten auf eine weitere Beachtung. Als Entschuldigung für diese schlimmen Fehler wurde ein Cappuccino angeboten, der aber abgelehnt wurde, da wir fanden , dass die anderen Getränke aufs Haus Ehen müssten. (Es waren ja auch nur zwei Flaschen Cola ). Alles in einem wird mich dieses Restaurant nicht nochmal sehen. Denn Service und Preise stimmen dort einfach überhaupt nicht.

Als erstes war ich mit ein paar Mädels Freitagabend da, der "erste" schöne warme Tag, hätte zum draußen Sitzen eingeladen, die Terrasse wegen Renovierung geschlossen ! Kann passieren, nur noch Platz in der 1. Etage, sehr stickig, schlechte Luft, erst bei Nachfrage wurden unter Vorbehalt die Dachfenster geöffnet.Der Service freundlich, auf Grund der guten Frequentierung durchschnittlich schnell. Beim Essen servieren, kamen dann 2 von 6 Essen nicht, erst da fiel auf, dass in der Küche der Drucker nicht alles gedruckt hatte. Entschuldigung vom Service ok, es gab Sekt für den ganzen Tisch, dann dauerte es aber gefühlte 10 Min. bis das letzte Essen (italienisches Omelett) serviert wurde, zu dem war es dann auch noch spanisch und leicht angebrannt an manchen Stellen !Also nicht so toll.Der zweite Besuch: Eine Woche später zum Frühstück. Da war "alles" TOP, gut der Barmann hatte nicht viel Ahnung vom Frühstücksangebot, aber das ist ok.Preis/Leistung super, Portion Rührei gigantisch groß, Frühstücksangebot sehr gut. Service freundlich, durchschnittliche Aufmerksamkeit bei Zweit-Getränk.

Schlechter, langsamer und unprofessioneller Service. Kein Restaurant, sondern Bistro Charakter mit Frittierküche. Wirkliche Qualität und gutes Essen weit gefehlt. Einfaches Niveau und billige Qualität zu hohem Preis ist hier die Devise. Wir waren mehrmals hier und wurden mehrfach enttäuscht, wollten dem ganzen eine Chance geben und haben versch. durchgetestet. Beim letzten Besuch bekamen wir den schlechtesten Cappuccino aus dem ganzen Umkreis serviert. Eine wässrige Plörre, die einfach nur scheußlich schmeckte und nicht das geringste mit einem echten Cappuccino zu tun hatte.DAS WARS ENDGÜLTUG...selbst bei Getränken wird gepanscht. No Go

...es ist immer wieder enttäuschend, wenn man an einem Tag nett bedient wird und das Essen schmeckt.......dann kommt man Paar Tage später wieder und die Bedienung lässt einen so verdursten, dass man selber zur Theke laufen muss, obwohl selbst der Kellner hinter der Theke sehen müsste das der Tisch was bestellen möchte.Dann bestellt man einen Salat ausdrücklich ohne Zwiebeln und bekommt fette Portion Zwiebel als hätte man die mit Absicht extra dazu bestellt. Und der Nachtisch...Freitag bekommt man die frische selbstgemachte Waffel und Dienstag eine abgeranste fertigwaffel aus dem Supermarkt. Und wenn man sich dafür beschwert da wird dir der mist auch noch auf die Rechnung gesetzt. Das war das dümmste was der Kellner hätte machen können.Bin super enttäuscht und das ist nicht das erste Mal. Man bekommt den Eindruck, dass immer wenn der Chef nicht im Hause ist (wie heute Abend) die Kellner ihre eigenen Regeln aufstellen.Das nächste Mal werde ich den Läden meiden und zum Italiener gegenüber gehen.