Trattoria Angoli - Bucharest

Mâncare excelentă, locație foarte bună. Serviciu slab, personalul nu se implică deloc în sfaturi pentru clienți/ ospitalitate.

Astăzi, bărbatul meu a mers la prânz cu cei doi copii ai noștri în această situație. Când a venit prânzul, fiul meu cel mare s-a dus să facă o plimbare scurtă în apropiere, deoarece era foarte cald afară. Când s-a întors la masă și l-a întrebat pe tatăl lui unde este...Kilatorul, unul dintre angajații restaurantului i-a spus fiului meu: stai afară și nu deranjați clienții! Bărbatul meu s-a enervat și a răspuns că acesta nu este un limbaj acceptabil de folosit cu un copil. Acestea fiind spuse, am găsit inacceptabil ca personalul unui restaurant să insulte copiii clienților, mai ales dacă aceștia își doresc să viziteze această locație și au copii! Ce criterii folosesc reprezentanții restaurantului în tratarea acestui tip de oameni, nu comentez! Probabil că nu le pasă deloc de experiența clienților. Eu nu voi mai merge acolo niciodată și voi recomanda tuturor cunoscuților mei să nu meargă. Sper ca toate familiile cu copii care doresc să viziteze acest loc să vadă această contribuție!

Am fost aici pentru un prânz târziu. După ce am comandat băutura și am mâncat, am întrebat un membru al personalului dacă pot plăti cu cardul, iar apoi, în mod surprinzător, nu am putut plăti cu cardul. A trebuit doar să merg la punctul următor. Cum poate un restaurant să nu aibă POS în lumea aceasta modernă?? M-am întors la masă, desigur, mâncarea era rece, lipsea gustul în platoul cu brânză moale focaccia care era veche și fără gust, în plus, femeia care ne-a servit, restul personalului lipsea în ceea ce privește serviciul pentru clienți. Nu voi mai mânca acolo niciodată.

Ce experiență dezamăgitoare!!! Niciodată din nou. Serviciu foarte lent, am ajuns și am cerut în mod repetat să avem mai întâi niște apă cu gheață. Inutil să spunem că nu s-au deranjat să aducă până când am fost gata să comandăm toate băuturile. Chelnerița a venit și a început să servească peste capul fetiței mele, a scăpat toată tava cu băuturi pe ea, din fericire nu a fost rănită foarte rău, dar a făcut un duș rece și era udă. Chelnerița, săraca ea a intrat în panică, a început să lacrimeze... Ne-am liniştit, am comandat mâncare, era o zi fierbinte, copiii erau foame după joacă. Salata era decolorată, foccacia era foarte greu de mestecat, aşa că prietenul meu nu putea să o mănânce. Cafeneaua mea frappe a venit fara cafea in prima instanta, al doilea a avut niste cafea, dar cana era plina trei sferturi cu crema spray... In sfarsit nota, prea scumpa probabil pentru ca auzind copilul meu vorbind engleza si-au dat seama ca nu suntem localnici asa ca au decis o escrocherie în loc să ofer ceva din casă după accidentul oribil suferit de copilul meu de un an. Nu s-a făcut nicio schimbare. Am cerut să văd un manager, mi s-a spus să revin în câteva zile pentru a găsi unul. Afară am găsit un alt membru al personalului și a spus că au un manager, au sunat-o pe doamna care nu a avut niciodată decența să vină să vorbească cu mine să-și ceară scuze când s-a întâmplat accidentul, ea a preferat să se ascundă. Tot personalul a ieșit afară certându-mă cu mine, spunându-mi scuze, spunându-mi Ar trebui să-i ascult, pentru că nu au nicio schimbare în case, așa că cum am îndrăznit să cer o sumă mică înapoi etc. În mijlocul unor doamne isterice care spun că am greșit pretinzând că am un serviciu bun, bine mancare si pret corect si schimbare Am preferat sa parasesc locul. Va multumesc pentru o experienta traumatizanta, va multumesc ca ati pretins ca asta este realitatea din Romania si ar trebui sa o accept asa cum este... E pacat ca functionati intr-un astfel de loc minunat, si in preajma copiilor!

We often came here to lunch. Previously, it was a nice place, but the service quality has dropped lately. summing, decent eating and bad services.