Fiesta Inn Veracruz Boca Del Rio, México

El servicio en la recepción es increíble. Sin embargo, el personal del restaurante es grosero y perezoso, por lo que es mejor buscar un lugar fuera del hotel para comer. Las habitaciones están limpias, pero son viejas y descuidadas.

Un hotel donde puedes realmente descansar, buena atención, servicio excepcional. La comida deliciosa variedad la cual incita a regresar.

Tiene todo lo que esperaba es muy buen hotel de las habitaciones ni se diga súper buenas y la ubicación tiene muy hermosas vistas

El hotel se denota un poco viejo aunque bien cuidado, el aire acondicionado hace demasiado ruido, el check in hasta las 4pm nos dieron la habitación, el servicio super X

En general buen servicio, personal atento en general. Tiene alberca al aire libre y un poco de playa, algo sucia. Las habitaciones están limpias, bonitas, de buen tamaño, con escritorio cómodo para trabajar, TV por supuesto, con cable, clima (aire acondicionado), cafetera y consumibles para la misma, secadora, la vista es bonita en general, bastante bien para trabajar por cierto, las habitaciones con balcón y vista al mar son más caras pero la vista es hermosa. Los balcones son de concreto, lo que le resta vista, porque hay que acercarse a la barda para observarla. El restaurante tiene personal amistoso, amable y servicial. En la tarde noche hay servicio de bar y en las mañanas tienen un buffet muy completo y variado, aunque el precio es algo elevado. Hay servicio de room service y bar en la alberca. Si reservas en la web de posadas (la cadena hotelera a la que pertenece el hotel), ofrecen paquetes de alimentos y bebidas muy interesantes, pero cuidado porque no siempre los respetan. El hotel solo responde por las promos que tienen localmente o que se anuncian directamente en el establecimiento, por lo que comprar una promo previa no es garantía de que la respeten. La comunicación entre la administración del hotel y el call center de atención a clientes es deficiente, y llamar ahí es una larga pérdida de tiempo, que no siempre culmina en la resolución de la situación. Sin embargo, en lo que respecta directamente al establecimiento (de forma local), la atención es buena y el personal en general es atento y servicial. Lo bueno: El bufete de desayuno, la atención en general del personal del establecimiento. El lugar es muy seguro, en general. Lo malo: la alberca al aire libre tiene poca sombra, al igual que el área de camastros, por lo que el medio día y los horarios de sol… se vuelven un peligro para la piel. La playa es muy pobre y sucia. El establecimiento no siempre respeta las promos previas. La comunicación entre el hotel y el call center. Lo mejor: la atención y la vista.