O Americano - Araruama

Sem duvida o melhor hambúrguer craft da Região. Além do ambiente linda, aconchegante e atendimento de primeira. Amei tudo.

Ahhhh is that place and sensational! Foi a primeira de muitas vezes! Or athendimento é excellent, o pessoalmente muitoo simpatico, e o hambúrguer é o melhor que já comi em todo a minha vidaParabéns vcs são 1000000

Atendimento exceptional, excellent! Delivery before combined horário and um sensational flavor! Experimentem or pão de pimenta biquinho! Muitoooo bommm!

Gosto dos sanduíches do local, mas, não é a primeira vez que acontece a desorganização! Hoje dia 24/02/2020, fiz um pedido as 20:00hr pelo WhatsApp. Falaram que em 60 minutos estaria no meu endereço (Areal). Exatamente as 21:20 me ligam para dizer que o motoboy não foi e outro sofreu um acidente e estaria da UPA! Me foi sugerido ir ao local (vila capri) as 21:20 21:30 em pleno carnaval e bloco das piranhas no centro, para pegar meu lanche, detalhe iriam fazer outro pedido em 10 minutos, porém, demoram mais de 60 minutos para preparar e enviar pelo motoboy. Lembrando que a entrega custaria 10 (dez) reais. Escuto em algumas ocasiões lá no RJ que o motoboy sofreu acidente, aqui em Araruama é. Primeira vez. Não me soou bem. Ora, se eu fosse da empresa, daria um jeito de levar os pedidos, se comprometeu tem que entregar, Pega um carro, uma moto, uma van mais entrega! Pedir desculpas é o mínimo, mas, não resolve o problema! Melhor nem entregar mais delivery. Realmente decepcionante! Parece que infelizmente um bom local, perde se na burocracia e falta de profissionalismo.

A primeira vez que pedi, foi no começo da hamburgueria. A comida estava fria, a batata estava tão murcha, que parecia que alguém tinha deixado lá por horas e depois foi servido. Passei mal comendo a primeira vez, mas resolvi dar uma segunda chance, afinal, havia passado tanto tempo, que poderia ter mudado e foi a pior decisão que tomei. Novamente, não consegui comer nada, comida fria, batata novamente murcha, o unico que passou razoavelmente batido, foi o hamburguer, que se estivesse quente, estaria gostoso. Infelizmente eu não vou dar outra chance.