El Lagar De Rusty - Alcalá de Henares

Reservamos para 10 personas por teléfono, en la cual nos dijeron que teníamos que pedir todos el mismo menú y quien no quisiera podía pedir de carta. Nos presentamos a la hora acordada y cuando vienen a tomar la comanda, nos dicen que tenemos que pedir los 10 el mismo menú, no nos dan opción a pedir dos personas que no les gusta el cachopo otra opción de la carta. Una de las personas del menú indica que es alérgica a la lactosa que si pueden hacer uno sin queso a lo que se niegan, diciendo que se lo quitará la persona cuando sirvieran el plato( el queso se derrite cuando se hace el cachopo con lo cual el queso sigue estando en el plato). Pedimos hoja de reclamaciones y después de rellenar pedimos copia y nos dan la hoja que habíamos rellenado diciendo que no iba a servir de nada.

Tras negarnos la atención sin mediar alternativa por no tener reserva, cuando la gente se sentaba sin más en la terraza, terminada la comida, nos tuvo el mismo camarero más de 20 minutos esperando para cobrarnos, una vez traída la cuenta. Tuvimos que reclamar en varias ocasiones que nos cobraran, incluso se había olvidado, llegando a levantarnos para hacernos visibles y ante la mirada y comentarios de los comensales de las mesas próximas, que se percataron de la mala atención y de nuestra actitud de no marcharnos (que podíamos haber hecho sin problema). Una vez este profesional trajo el datáfono, lo tiro de mala gana en la mesa sin mediar palabra ni una disculpa y, una vez cobrado, empujó una silla con una actitud de reproche y se dio la vuelta sin más. La imagen que ofreció del establecimiento es en todo momento lamentable, actitud que recogieron otros comensales con comentarios de no volvería más . Espero que tomen medidas con estas actitudes hacia los clientes y encuentren profesionales que sepan a qué se dedican.

Fuimos de pasada y como hacia calor entramos a su salón. Indicar que al medio día tenían menú a 12€ (2 platos, bebida y postre . Al entrar estaba el local vacío y nos temíamos lo peor Pedimos ensalada de queso azul y naranja, croquetas de bacalao con ensaladilla rusa y de segundo ragout de pollo y cachopo (con suplemento de 3€ . Todo estaba muy bueno y bien cocinado. Postres arroz con leche y tarta de queso. Idem. La verdad que por el precio esperábamos comida de batalla y nos sorprendió mucho. Ideal para ir incluso a probar la carta. Añadir que ahora se llama la cachoperia del rusty.

El Cachopo bastante bueno y buena relación calidad-cantidad -precio en los menús del día. El resto de platos bastante aceptables destacando las croquetas de bacalao.

Cuidado que tienen mucha geta!! si pueden se ahorran la tapa pero no cobrarte, mucho cuidado que si se lo recuerdas te vacilan con ello. Elige cualquier otro de la calle mayor q hay muchos.