Frankfurt's Original - Mataró

Pues lugar que visito cuando estoy por la zona y me apetece un frankfurt. Que es un lugar buenísimo, pues no, pero se a lo que voy y cumple las expectativas. Yo cuando lo he visitado el servicio muy correcto e incluso alto. En esta ocasión tanto la blanca como la ensalada cesar muy correctas...y el precio también correcto... Esta opinión es de alucinar con las opiniones de 1 opinión que hay en este establecimiento y todas malisimas...me repito una plataforma que me encantaba para expresar tu opinión y que se convierte en una porqueria...me da pena ...esta la plataforma de baja y no me extraña... Y me repito otra vez ,que mi opinión no es de que este local sea excepcional... Bufffffff.....

Pedí por just eat dos coca colas y me vino una y los bocadillos reliados, pedi un frankfurt beicon y cebolla crujiente y vino mas crujiente el bocadillo de al lado que ese, 0 recomendable y encima con chulerio

Con fecha 4 de Julio por la noche. Para empezar, pésimo servicio y atención del camarero delgado con bigote, de edad unos 40 años, Argentino. Muy descuidado y con malas formas hacia todos los comensales. Nos sirvió el entrante Nachos) junto con las hamburguesas, por lo tanto, ya pierde el nombre de Entrante , menos mal que no pedimos postre porque sino todavía estaríamos esperando el entrante . Muy bien, entonces llega el momento de comer, bien ilusionados y con ganas de comer la hamburguesa que me pido SIEMPRE, recalcó, SIEMPRE, por lo tanto, conozco muy muy bien el sabor, okey, el primer mordisco sabía, ¿Como decirlo? Como pegarle un bocado al agua de mar, había un poquito de hamburguesa en la sal. ¡INCOMIBLE! Muy bien, esperamos a que el camarero nombrado anteriormente, que se ocupaba de la terraza, se dignara a mirar a nuestra mesa, ya que un camarero siempre debe visualizar todas las mesas para mantener el orden y atender a los clientes, este siempre mirando el suelo, no vaya a ser que algún cliente le pida algo, mejor prevenir que curar, ¡SI SEÑOR! Okey, entonces una vez se acerca a la mesa, unos 10 minutos después del primer bocado, le comentamos muy amablemente la situación, él, sin dejarnos acabar suelta:¿Y me lo dices ahora? La hamburguesa le faltaba un bocado) a lo que no respondimos ante la evidente falta de atención del camarero. Siguió: ¿Entonces que quieres, que te la cambie por otra o que hacemos? Un camarero, ha de ofrecer amablemente las soluciones ante un cliente molesto o disgustado) por lo que en vez de solucionar, creó otro problema, además de las formas en las que habló. Muy bien, le pedimos por favor, las mismas hamburguesas sin sal, y se llevó las dos para la cocina. A los 15 segundos vuelve con las mismas hamburguesas y me dice: La hamburguesa está buena, es imposible que esté salada porque no le echan sal, no la cambiamos y si quieres ves a hablar con el cocinero tu porque no la cambia. A lo que yo, me sorprendo muchísimo y le contestó que debo hablar solamente con él, ya que es el camarero Byron es quien atiende a los clientes. Entonces me mira como si me perdonará la vida y se va sin decir absolutamente nada. A los 20 segundos viene un camarero joven, muy simpático, amable y agradable, parecía menos experimentado, le estaba echando una mano con la terraza al bigotes. Y nos explica que el cocinero le dice que es imposible que esté salada ya que no le echan nada a la hamburguesa. Okey, eso es imposible, ya que como he comentado antes, vamos mínimo una vez a la semana, ¡MÍNIMO! Osea somos cliente habituales, y sé el sabor de la hamburguesa, ¡ERA SAL CON CARNE POR FAVOR! Pero bueno, viendo la atención y las formas del camarero joven, mantuvimos la calma y procedimos con aceptar que NOS MINTIERAN EN NUESTRA CARA. Entonces pedimos la cuenta de las bebidas y el entrante, y fuimos a pagar. Por si no lo saben, para pagar se pasa por delante de la cocina, se ve perfectamente como trabajan. Y CASUALMENTE, al lado de la aceitera, ¿QUÉ HABÍA? ¡ANDA! ¡UN SALERO! Pagamos y nos fuimos, sin decir nada, engañados y frustrados. Pero, con una cosa bien clara, JAMÁS VOLVEREMOS A ESTE LOCAL. Que conste que hablo desde la experiencia, ya que he trabajado más de 6 años en la hostelería tanto como camarero como cocinero. ¡SERVICIO EN IMAGEN NEFASTA! Espero que esto sirva para que os evitemos el mal trago que nos llevamos yo y mi mujer. Gracias.

Camarero vegano en un frankfurt? Le pregunto sobre un bocata y me responde muy borde que “como lo voy a saber si soy vegano”, le digo que quiero la salchicha muy hecha, me la traen cruda. Pido que me la hagan mas, me dicen que no se puede que explota (que es una bomba? le insisto diciendole que le he pedido muy hecha al camarero que si no me pedia otra cosa, me la vuelven a ha pasar 2 segundos, cruda otra vez. Vuelvo a ir, y a la tercera consigo que esté un poco cocinada, apenas tostada. Los camareros cuchicheando, mirándome y riéndose. Personal deplorable. Mesas que se pegan, muy sucias. Ni saben atender ni saben limpiar.

Hace unos días fui a buscar dos bocadillos para mis hijos y el camarero que me atendió fue muy borde, ni me contestaba con palabras, solo con gestos con cara borde. Pero bueno hoy pensé en volver a darles otra oportunidad y como me arrepiento. Lo pedimos a domicilio, uno de los bocadillos lo traen mal y otro la butifarra crida y con un gusto raro. Llamo y me dicen que es culpa suya, pero no me dan ninguna solución les digo que me vuelvan a traer bien los bocadillos y me dicen que no. Que me traerán la salsa que faltaba y ya está, pero ni eso, no han venido. Que triste. Querría ponerles una hoja de reclamación con la queja y no he encontrado ningún sitio. Si alguien me puede ayudar. En resumen, mal trato, reírse del cliente, no te dan soluciones y la calidad cada vez peor, que el sitio no es nada barato. Nunca más iremos aquí.