Starbucks Nevada - Armilla

Lamentablemente es mi primera reseña en negativo para un sitio de café y tenis que ser precisamente este. La cola de atención es muy larga y lenta. Ayer me quedé esperando por 15 min o más un café que no llegó y tuve que pedir el reintegro. La excusa: hay gente te que se lleva los pedidos que son suyos... Además cuando me fui llevaba la blusa y brazo manchadas por el sucio de la mesa Que mal! Pidan el ticket y compruebenlo. Lo siento, por esta vez y eso que solo era un simple café frio

Esta bien sin más, me parece sobre valorado, servicio bueno, café normalito. Si no es por mi novia no voy.

Excelente atención y trato, todos muy amables y te explican todo muy bien. Yo tomé el café de otoño de calabaza

5 days I had coffee here and every time was brilliant . Thanks to Gustavo and the crew for brilliant happy service

Hoy la verdad es que me siento triste porque veo un deterioro de ambiente en la tienda. Por supuesto no hablo de nada físico. La verdad es que extraño mucho a Fer. Extraño la alegría que daba venir a Starbucks, la sonrisa del personal aunque hubieran 100 personas en cola. Un ambientazo de la leche que daba gusto venir y sentirse como en un Oasis de Relax. El sábado 15 de Octubre, toda la familia ha notado la diferencia. Incluso hoy se han equivocado hasta tres veces con una bebida sin lactosa. En la segunda oportunidad hubo que señalar que no podía tener nata y lo que la chica hizo fue quitársela por encima y pretendía que se la aceptáramos a pesar de la contaminación cruzada. Para mi es liderazgo porque cuando Fer estaba esto no pasaba. Habrá que dejar de venir y ver si en la Gran Vía se puede ir. Una verdadera pena que los líderes de zona no sepan ver lo que está pasando. Hoy vinimos en pleno seis personas. Ahhh se me olvidaba, una bebida básica de Starbucks, un Frappuccino de café, mal hecho… sólo era hielo Finalmente quiero decir que la medida más triste y penosa que un líder de zona puede tomar es echar a al store manager o simplemente reñirle. . Por qué? Porque quien en realidad es responsable de lo que está pasando es el liderazgo de la zona por no entrañar, acompañar y supervisar una tienda donde ha habido un gran líder. Es cuestión de gestión del cambio. Los líderes de zona necesitan ayuda.